Điều khoản & Điều kiện Sử dụng Dịch vụ

I.Chấp nhận điều khoản

Trước khi sử dụng website smartacc.vn hoặc bất kỳ dịch vụ nào do SmartACC cung cấp, Quý khách vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Việc Quý khách truy cập website, đăng ký tài khoản, ký hợp đồng dịch vụ hoặc thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các văn bản pháp lý liên quan của SmartACC.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và rời khỏi website của chúng tôi.

II.Định nghĩa và giải thích

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

III.Phạm vi dịch vụ

SmartACC cung cấp các nhóm dịch vụ chính sau:

1. Dịch vụ kế toán

• Kế toán trọn gói cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Kê khai và báo cáo thuế định kỳ (tháng/quý/năm).
• Lập báo cáo tài chính, sổ sách kế toán theo chuẩn mực Việt Nam.
• Quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân.

2. Dịch vụ tư vấn

• Tư vấn thành lập doanh nghiệp, thay đổi giấy phép kinh doanh.
• Tư vấn thuế, hoàn thuế GTGT, ưu đãi thuế.
• Tư vấn xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ.
• Tư vấn tuân thủ pháp luật về kế toán và thuế.

3. Phần mềm và công cụ hỗ trợ

• Phần mềm quản lý kế toán trực tuyến.
• Công cụ tra cứu hóa đơn, văn bản pháp luật.
• Tài liệu, biểu mẫu kế toán – thuế cập nhật.

Chi tiết về từng dịch vụ, phạm vi công việc và mức phí sẽ được quy định cụ thể trong từng Hợp đồng dịch vụ ký giữa hai bên.

IV.Tài khoản người dùng

1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng các dịch vụ trực tuyến, Quý khách cần đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. SmartACC có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch.

2. Bảo mật tài khoản

Khách hàng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ với bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho SmartACC khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

3. Sử dụng tài khoản

Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng cho một cá nhân hoặc một doanh nghiệp duy nhất. Việc cho thuê, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bị nghiêm cấm.

V.Quyền và nghĩa vụ các bên

Quyền và nghĩa vụ của SmartACC

• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đúng tiến độ và đúng phạm vi đã thỏa thuận trong Hợp đồng.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin, tài liệu và dữ liệu của khách hàng theo Chính sách Bảo mật.
• Cập nhật kịp thời các quy định pháp luật mới có liên quan để hỗ trợ khách hàng.
• Có quyền từ chối thực hiện các yêu cầu vi phạm pháp luật hoặc đạo đức nghề nghiệp.
• Có quyền điều chỉnh, ngừng cung cấp dịch vụ với thông báo trước hợp lý.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin, chứng từ, tài liệu cần thiết.
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo thỏa thuận.
• Tuân thủ các điều khoản của Hợp đồng và Điều khoản này.
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp của các thông tin, chứng từ đã cung cấp.
• Có quyền yêu cầu SmartACC giải thích, báo cáo về tình hình thực hiện dịch vụ.
• Có quyền khiếu nại nếu chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu.

VI.Phí dịch vụ và thanh toán

1. Mức phí dịch vụ

Phí dịch vụ được quy định cụ thể trong từng Hợp đồng dịch vụ và phụ thuộc vào:

• Loại hình và quy mô dịch vụ yêu cầu.
• Khối lượng công việc, số lượng chứng từ phát sinh.
• Thời gian và độ phức tạp của công việc.
• Các yêu cầu đặc biệt khác của khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán qua các hình thức:

• Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên).
• Tiền mặt tại văn phòng SmartACC.
• Thanh toán điện tử qua các cổng được hỗ trợ.

3. Thời hạn thanh toán

Khách hàng thanh toán phí dịch vụ theo lịch trình quy định trong Hợp đồng. Trường hợp thanh toán chậm hơn 15 ngày so với hạn quy định, SmartACC có quyền:

1. Tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi khách hàng hoàn tất thanh toán.
2. Tính lãi chậm trả theo lãi suất cơ bản của Ngân hàng Nhà nước.
3. Đơn phương chấm dứt Hợp đồng nếu chậm thanh toán quá 30 ngày.

4. Hoàn phí

SmartACC sẽ hoàn lại phần phí tương ứng với phần dịch vụ chưa thực hiện trong các trường hợp:

• SmartACC không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ vì lý do khách quan.
• Hai bên thỏa thuận chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn.
• Các trường hợp khác theo quy định của Hợp đồng.

VII.Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website smartacc.vn bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, logo, biểu trưng, đồ họa, phần mềm, mã nguồn, tài liệu, biểu mẫu và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc quyền sở hữu hợp pháp của SmartACC hoặc được cấp phép sử dụng.

Khách hàng được phép

• Truy cập, xem và sử dụng website cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Tải và in tài liệu được công khai cho mục đích tham khảo.
• Trích dẫn nội dung với điều kiện ghi rõ nguồn từ SmartACC.

Khách hàng KHÔNG được phép

• Sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung website cho mục đích thương mại.
• Sử dụng logo, thương hiệu SmartACC mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Bẻ khóa, dịch ngược, can thiệp vào mã nguồn phần mềm của SmartACC.
• Sử dụng các công cụ tự động (bot, crawler) để thu thập dữ liệu trái phép.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

VIII.Hạn chế trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, SmartACC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

1. Việc khách hàng cung cấp thông tin, chứng từ không chính xác, không đầy đủ hoặc không kịp thời.
2. Việc khách hàng không tuân thủ hướng dẫn, khuyến nghị của SmartACC.
3. Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân khách quan (mất điện, sự cố mạng, thiên tai, dịch bệnh, bất khả kháng).
4. Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía khách hàng.
5. Thiệt hại gián tiếp, không lường trước được, mất cơ hội kinh doanh hoặc lợi nhuận kỳ vọng.
6. Các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của SmartACC không vượt quá tổng phí dịch vụ mà khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan trong vòng 12 tháng gần nhất.

IX.Chấm dứt sử dụng dịch vụ

1. Chấm dứt từ phía khách hàng

Khách hàng có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ bằng cách gửi thông báo bằng văn bản trước ít nhất 30 ngày. Khách hàng có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ phí dịch vụ phát sinh đến thời điểm chấm dứt.

2. Chấm dứt từ phía SmartACC

SmartACC có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng và/hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp:

• Khách hàng vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo.
• Khách hàng có hành vi gian lận, trốn thuế hoặc vi phạm pháp luật.
• Khách hàng không thanh toán phí dịch vụ quá 30 ngày kể từ ngày đến hạn.
• Khách hàng có hành vi xúc phạm, đe dọa nhân viên SmartACC.

3. Hậu quả của việc chấm dứt

Khi Hợp đồng chấm dứt, SmartACC sẽ:

• Hoàn trả đầy đủ hồ sơ, tài liệu, chứng từ của khách hàng.
• Bàn giao công việc đang dở dang (nếu có thỏa thuận).
• Tiếp tục bảo mật thông tin khách hàng theo quy định.

X.Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa SmartACC và khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, đối thoại trên tinh thần thiện chí, tôn trọng lẫn nhau.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể nhờ một bên thứ ba độc lập làm trung gian hòa giải.
3. Tòa án: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở chính của SmartACC.

Pháp luật áp dụng để giải quyết tranh chấp là pháp luật Việt Nam.

XI.Điều khoản chung

1. Sửa đổi điều khoản

SmartACC có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải, trừ khi có quy định khác.

2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu một hoặc một số điều khoản trong văn bản này bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực thi hành.

3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Hợp đồng dịch vụ cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên về việc cung cấp và sử dụng dịch vụ.

4. Thông tin liên hệ

SmartACC trân trọng cảm ơn sự tin tưởng và hợp tác của Quý khách. Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để xứng đáng là đối tác đồng hành đáng tin cậy của doanh nghiệp Việt.